Гид Alpina Digital: Как разрешить конфликт

О книге

Иногда кажется, что конфликты возникают на ровном месте: уже несколько лет работаем вместе и всё прекрасно, а тут вдруг поссорились просто так. На самом деле, у каждого конфликта есть причина, которая не всегда может быть очевидна для одной из сторон. Конфликт может возникнуть как между двумя людьми, так и между целыми группами.
Проще всего преодолеть конфликт, если есть человек, способный выступить посредником – это работает как в большой политике, так и в бытовой ссоре.
Мы собрали несколько статей о том, как разрешить конфликт, проводить совещания и так называемые «разговоры у костра», а Энн Портеус, специалист Стэнфордского университета, создала руководство для тех, кто выступает в роли примирителя.